Como fazer um teste de tracert? – EnxadaHost

Comando tracert, também conhecido como traceroute, e elucidar sua utilidade no diagnóstico de conectividade. Ele dá uma olhada em todos as rotas que a sua conexão faz até chegar aqui na nossa infraestrutura.

Em situações em que ao acessar nossos servidores apresenta dificuldades, o tracert figura como um recurso valioso, especialmente quando se trata de conexão com a internet.

O tracert capacita a identificação de eventuais obstáculos na sua rede, no provedor de Internet ou na hospedagem. Para otimizar o entendimento, fornecerei a seguir um guia passo a passo para executar esse teste em diferentes sistemas operacionais, dada a variação da sintaxe do comando entre as plataformas.

– Windows:

Para realizar um teste de tracert no Windows, é preciso abrir o Prompt de Comando para executar os comandos. Existem duas maneiras de acessá-lo:

1. Menu Iniciar:

Você deve no Menu Iniciar (1), digitar “cmd” (2), clicar no ícone “Prompt de Comando” (3) duas vezes ou então clicar em “Abrir” (4).

Seguindo os passos acima a tela do Terminal irá abrir.

2. Atalho de Teclas

Para abrir o Terminal de Comando via atalho de teclas é simples, basta clicar nas teclas “Windows” e “R” ao mesmo tempo, conforme mostra imagem abaixo.

Após isto irá abrir a tela abaixo, onde você deverá digitar “cmd” e após clicar em “OK“.

Com isto a tela do Terminal irá abrir.

Terminal de Comando Aberto

Com o terminal de comando você poderá digitar o comando para o teste, que terá a seguinte estrutura:

tracert destino

Então imaginando que você quisesse saber o tracert do seu site, o comando seria.

tracert seu_node

No exemplo abaixo, o destino vai ser o site “br-plus-4.enxadahost.com“, então vai ficar desta forma:

Ao inserir o comando e pressionar a tecla "Enter" no teclado, o teste será iniciado, exibindo várias linhas até que a mensagem "Rastreamento concluído" apareça.

Se necessário, para encaminhar o teste a um analista da EnxadaHost, capture uma captura de tela mostrando desde o início do teste (onde o comando é digitado) até o seu término (onde é exibido "Rastreamento concluído") e nos envie.

– Linux:

Primeiro é preciso abrir o terminal do Linux, pasta isto, é necessário pressionar as teclas “Ctrl“, “Alt” e “T“, como mostra imagem abaixo.

Agora com o terminal de comando aberto, poderá inserir o comando necessário, onde ele deverá ter o seguinte formato:

traceroute -I destino

Caso você queira saber o teste de traceroute para o seu site, o comando ficaria desta forma:

traceroute -I seu_node

No exemplo abaixo, o destino vai ser o site “enx-soc-10.enx.host“, então vai ficar desta forma:

Chegamos ao fim do tutorial sobre como testar as rotas do seu provedor até a nossa infraestrutura. Espero que isso o ajude a resolver o problema que esteja enfrentando. É sempre uma honra poder ajudá-lo sempre que necessário.

Caso você ainda não seja nosso cliente, o que está esperando para abrir seu próprio servidor com a EnxadaHost? É só clicar aqui.