Para efetuar o cancelamento do plano basta ir na Área do Cliente > Serviços > Solicitar Cancelamento. Você pode escolher entre cancelamento imediato ou até o termino do plano.
Caso estiver no prazo de 7 dias da primeira compra você pode pedir o reembolso
Informações extras:
- Servidores cancelados "de imediato" são deletados no momento, não há como recuperarmos arquivos
- servidores cancelados "no vencimento da fatura" são deletados no dia do vencimento (não ficam suspenso por 15 dias antes de serem deletados)
- Servidores em atrasado ficam "suspensos" a partir do vencimento da última fatura. podendo ficar suspenso por 15 dias ou menos.
Então recomendamos fazer backup e baixar para seu desktop.
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